Prosto i szybko!

• Kliknij Moje konto
• Wpisz swój adres e-mail w polu Nowy klient i kliknij Zarejestruj
• Wypełnij pola informacyjne i musisz zweryfikować poprawność podanych informacji
• Zapisz się.

Twój adres e-mail mógł zostać nieprawidłowo wprowadzony podczas tworzenia konta klienta lub Twoje hasło nie zostało rozpoznane.

W związku z tym zalecamy bezpośredni kontakt telefoniczny z naszym Biurem Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 lub e-mail na adres customerservice@vegaoo.pl  w celu wspólnego potwierdzenia tych informacji.

• Zaloguj się do swojego konta klienta
• Wybierz po lewej informacje do modyfikacji (dane kontaktowe, e-mail, hasło itp.)
• Wprowadź zmiany
• Ratować

• Kliknij łącze „ Nie pamiętam hasła ”
• Wpisz swój adres e-mail
• Przejdź do swojej skrzynki odbiorczej , aby pobrać link, który zostanie do Ciebie wysłany.
• Kliknij link, aby zalogować się do swojej strefy klienta
• Nie zapomnij zmienić hasła w sekcji „Moje informacje” / „Hasło”.

Jeśli nie wiesz już, jaki adres e-mail nam podałeś, lub nie otrzymasz tej wiadomości, nasz Dział Obsługi Klienta pozostaje do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 lub pocztą elektroniczną na adres: customerservice@vegaoo.pl 

• Zaloguj się do swojego konta klienta
• Kliknij „Moje biuletyny”
• Wprowadzać zmiany
• Ratować

Po zaktualizowaniu naszej bazy danych przestaniesz otrzymywać nasze oferty i nowości.

Wszystkie informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć tutaj.

Jesteśmy zdezorientowani, widząc, jak odchodzisz.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, wystarczy złożyć wniosek, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta przez e-mail od poniedziałku do piątku na adres customerservice@vegaoo.pl lub poprzez formularz kontaktowy w sekcji „Ochrona danych osobowych”.

Niezbędne informacje są udostępniane na stronie , pod zdjęciem danego artykułu.

Sekcja „ Opis ” pozwala na posiadanie elementów związanych z produktem. Podano szczegóły techniczne: akcesoria, materiał, dostępność pod względem rozmiarów, propozycje produktów dodatkowych.

Zapewniamy przewodnik po rozmiarach odpowiadający każdemu przedmiotowi, aby jak najlepiej poprowadzić Cię w wyborze rozmiaru lub pomiaru produktu.

Przejdź bezpośrednio do tabeli rozmiarów na karcie produktu i kliknij „ Przewodnik po rozmiarach”.

Kiedy zaplanowany jest termin uzupełnienia zapasów, zostaniesz o tym powiadomiony w zakładce „ Wybierz swój rozmiar ”.

W przeciwnym razie wystarczy kliknąć link „ powiadom mnie, gdy ten produkt będzie dostępny w magazynie ”, aby otrzymać automatyczne powiadomienie e-mailem, gdy tylko produkt będzie dostępny.

Nie posiadamy sklepów fizycznych, Vegaoo.pl to ekskluzywna witryna sprzedaży online.

Ceny naszych produktów mogą się zmieniać codziennie. Dodanie przedmiotu do koszyka nie jest równoznaczne z rezerwacją i nie powoduje zablokowania ceny.

- Karta kredytowa/debetowa

- Paypal

- Przelewy24

- PayU

Więcej informacji o metodach płatności tutaj

Dodatkowy środek bezpieczeństwa.   

Płatności kartą kredytową powyżej 30 euro są uwierzytelniane przez system 3-D Secure. Po zatwierdzeniu danych bankowych otrzymasz powiadomienie w aplikacji swojego banku. Można się wtedy zidentyfikować za pomocą hasła lub odcisku palca. Po zatwierdzeniu uwierzytelnienia Twoje zamówienie zostanie sfinalizowane: otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące 3-D Secure, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem. 

Po potwierdzeniu zwrotu pieniędzy drogą mailową. Pojawi się ona na Twoim koncie bankowym w ciągu maksymalnie 7 dni, w zależności od Twojego banku, w pozycji "Jadeo France"

Oto kilka wskazówek:

• Upewnij się, że podane informacje są prawidłowe , na przykład 16 cyfr karty kredytowej, data ważności i kod zabezpieczający (trzy cyfry widoczne na odwrocie karty).
• Wydawca Twojej karty mógł odrzucić Twoją płatność, w takim przypadku skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem lub Paypal.

Dla bezpieczeństwa Twoich płatności korzystamy z rozwiązania płatności kartą kredytową opracowanego przez nasz bank CIC.

Dzięki temu systemowi Twoja płatność kartą jest dokonywana bezpośrednio na bezpiecznym serwerze naszego banku CIC w naszym imieniu. W żadnym momencie nie zostanie nam przekazany numer Twojej karty. Wymiana jest szyfrowana i zabezpieczana przy użyciu protokołu SSL 3 (Secure Socket Layer) w Internecie, protokołu, który stał się światowym standardem i który może być używany przez główne przeglądarki..3

Paypal, Przelewy24 i PayU stosują najwyższe standardy bezpieczeństwa, aby zabezpieczyć i zaszyfrować wrażliwe dane klientów. Dane te nigdy nie są udostępniane stronom trzecim, nawet Vegaoo.pl.

Poniżej znajdziesz wszystkie informacje niezbędne do weryfikacji Twojego zamówienia:

• Wybierz przedmioty i dodaj do koszyka
• Wybierz metodę dostawy ( https://www.vegaoo.pl/c-1269-informacje-o-wysylce.html )
• Zaakceptuj Regulamin
• Uprawomocnić zawartość Twojego koszyka (pierwsze kliknięcie)
• Zidentyfikuj się na stronie www.deguisetoi.fr, jeśli nie jesteś jeszcze zidentyfikowany
• Sprawdź swój adres rozliczeniowy i adres dostawy.
• Wybierz metodę płatności ( https://www.vegaoo.pl/c-1271-bezpieczna-platnosc.html )
• Zweryfikuj swoje zamówienie (2. kliknięcie)

Po zatwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. A następnie e-mail, gdy tylko paczka zostanie wysłana , z linkiem do śledzenia etapów dostawy zamówienia.

Aby zobaczyć postęp realizacji swojego zamówienia , po prostu zaloguj się na swoje konto klienta. Wszystkie informacje zostaną Ci przepisane w czasie rzeczywistym.

Wszystkie zamówienia zatwierdzone na naszej stronie są wysyłane bezpośrednio na naszą platformę logistyczną, aby zagwarantować szybką wysyłkę.

Klient musi zweryfikować poprawność swojego wyboru przed potwierdzeniem zamówienia i podać w momencie składania zamówienia dokładne i kompletne informacje.

Vegaoo.pl nie ponosi odpowiedzialności w przypadku opóźnienia w dostawie spowodowanego wskazaniem przez klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu.

Po zatwierdzeniu płatności transakcja jest rejestrowana, a zamówienie staje się ostateczne, nie jest możliwe anulowanie ani modyfikacja.

Przepraszamy za napotkane niedogodności. W celu lepszego rozpatrzenia Twojej prośby, dziękujemy za przesłanie nam zdjęć pokazujących jak najlepiej wadliwy charakter artykułu.

Możesz przesłać nam zdjęcia z:

• Twoje konto klienta , klikając zakładkę „ Zamówienia i zwroty ”.
• Drogą elektroniczną na adres customerservice@vegaoo.pl, podając w temacie numer zamówienia..

Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć dla Ciebie rozwiązanie.

Twoje zamówienie mogło zostać wysłane w wielu paczkach .

Zachęcamy do sprawdzenia wiadomości e-mail dotyczących wysyłki w celu sprawdzenia dokumentów dostawy dla każdej paczki.

W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 lub mailowo na adres customerservice@vegaoo.pl lub poprzez formularz kontaktowy.

Faktura wysyłana jest drogą elektroniczną. Można ją jednak również wydrukować poprzez konto klienta w sekcji Zamówienia, klikając na Zobacz zamówienie i wybierając opcję wydruku faktury.

Masz ustawowy termin 14 dni kalendarzowych na skorzystanie z prawa odstąpienia od daty otrzymania towaru .

Wszystkie zamówienia zatwierdzone na naszej stronie są wysyłane bezpośrednio na naszą platformę logistyczną, aby zagwarantować szybką wysyłkę.

Klient musi zweryfikować poprawność swojego wyboru przed potwierdzeniem zamówienia i podać w momencie składania zamówienia dokładne i kompletne informacje.

Vegaoo.pl nie ponosi odpowiedzialności w przypadku opóźnienia w dostawie spowodowanego wskazaniem przez klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu.

Po zatwierdzeniu płatności transakcja jest rejestrowana, a zamówienie staje się ostateczne, nie jest możliwe anulowanie ani modyfikacja.

Aby poznać trasę przesyłki , zapraszamy do połączenia się z kontem klienta, klikając tutaj .

• Przejdź do sekcji „ Moje konto ” i kliknij „ Historia i śledzenie moich zamówień ”
• Kliknij na numer działki danego zamówienia.

Zostaniesz przekierowany na stronę danego przewoźnika; uzyskujesz dostęp do informacji dotyczących Twojej dostawy (przewidywany termin dostawy, status dostawy itp.)

Nie mamy konkretnego czasu na dostawy, będzie to zależało od przewoźnika i jego trasy.

Oto szczegóły 

W przypadku nieobecności podczas doręczania paczki, doręczyciel zostawi zawiadomienie o przejściu informujące o sposobie odebrania paczki lub wyznaczeniu nowej dostawy.

Skonsultuj śledzenie przesyłki na swoim koncie klienta „ Moje zamówienia ”, aby poznać jej dokładny status.

Pamiętaj, aby zapoznać się również ze śledzeniem online dostarczonym przez przewoźnika , być może wiadomość e-mail informująca o dostarczeniu paczki niestety dotarła do Twojej skrzynki ze spamem.

Przesyłka mogła zostać dostarczona, ale śledzenie nie było aktualizowane w czasie rzeczywistym, następnie zapraszamy do zbliżenia się do najbliższych sąsiadów , przesyłka mogła zostać im pozostawiona pod Twoją nieobecność.

Jeśli zamówienie jest nadal opóźnione i potrzebujesz dodatkowej pomocy nasza obsługa klienta pozostaje do Państwa dyspozycji telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 e-mailem customerservice@vegaoo.pl

Każde zamówienie złożone na stronie Vegaoo.pl zostanie przygotowane pod warunkiem potwierdzenia płatności. Zamówienia złożone w weekend będą realizowane w następny poniedziałek. Czas przetwarzania zamówienia, od otrzymania płatności do przekazania do wysyłki, może wynosić od 1 do 3 dni roboczych. 

Po prostu złóż wniosek o zwrot za pośrednictwem swojego konta klienta , sekcja „ moje zamówienia” / „zrób lub śledź zwrot ”. Poinformujesz nas o chęci zwrotu kosztów.

Zwrot musi spełniać następujące warunki:

• Prośbę o zwrot należy złożyć w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów
• Wydrukuj listę przedmiotów do zwrotu i włóż ją do paczki
• Wytnij i przyklej kupon z kodem kreskowym na paczce
• Zwrot należy wysłać nie później niż 14 dni po zgłoszeniu żądania zwrotu na adres: 
•  
• Vegaoo.pl - Jadeo
• CB Log
• Generała Józefa Sowińskiego 42A
• 65-419 Zielona Góra
• POLAND

E-mail zostanie wysłany po weryfikacji* zgodności zwracanych produktów (*zgodnie z OWS zwracane produkty muszą być nowe, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu, w idealnym stanie (plastik ochronny, wizualna produktu, kod kreskowy) itp. Przebranie może być noszone do przymierzenia, ale musi zostać zwrócone w opakowaniu ochronnym).

Zwrot pieniędzy zostanie potwierdzony pod warunkiem przestrzegania warunków zwrotu.

Zwrotu należy dokonać za pośrednictwem poczty na Twój koszt.

Po odebraniu paczki w naszej siedzibie zostanie wysłany do Ciebie e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail 10 dni roboczych po zwrocie zamówienia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 lub e-mailem na adres customerservice@vegaoo.pl pod adresem :

• Numer Twojego zamówienia
• Dowód nadania przesyłki zwrotnej.

Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy paczka dotrze do naszego magazynu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni i nic nie otrzymałeś, nie wahaj się wysłać nam dowód dostawy na adres customerservice@vegaoo.pl podając numer zamówienia.

Po prostu zapisz się do naszego newslettera!

Otrzymuj jako pierwszy nasze informacje, nowości, ekskluzywne rabaty, promocje i konkursy oraz natychmiastowy kod rabatowy.

• Wpisz swój adres e-mail w zakładce " Zapisz się do newslettera "

Wszystko, co musisz zrobić, to dodać kod rabatowy do koszyka, nad krajem dostawy, a następnie kliknąć „ OK ”, aby go aktywować.

Kliknij tutaj, aby poznać wszystkie nasze aktualne oferty!